跟团旅游被带去购物，冲动消费后悔了怎么办（我的购物退货经历）

因为带着孩子去旅游，不想费心安排行程去订酒店订门票等，所以就报了旅行社，只为省事省心。报名的小姐姐一再表示没有购物消费，旅行全程轻松自由。

但是，我们厦门游第三天，导游用了半天多的时间带我们去了两个所谓的自贸区。这一天的行程感觉都浪费在购物区了。下面分享一下我遇到的购物套路和我的退货经历。

套路一：旅游购物很寻常、很划算

我们遇到的导游很会洗脑。前两天的行程中，导游时不时的就讲他带团旅游时的经历，尤其带团时旅游时他的家人和朋友购物的经历，比如在南非买钻石，在欧洲买名表等。让人感觉出门旅行购物很寻常，是司空见惯，理所应当的。

随后，导游给我们介绍自贸区功能，说自贸区免税，价格便宜。厦门自贸区卖东南亚的一些特产，货真价实，来这里购物非常合适，非常划算。又说，出来玩总要买些纪念品，大过节的，也应该给家人买些东西……

总之，导游大肆渲染旅游的时候人人都会购物，貌似唯有购物才算不虚此行。

套路二：你们购物是对我工作的肯定和支持

在带我们去自贸区的路上，导游用很真诚的语气和大家说，带你们购物，作为导游有5%的提成，我也不藏着掖着，这也没有什么，这也算是我的劳动所得。你去任何一个地方跟团旅游，都会多多少少带你们去购物，毕竟导游也要生活。我这几天对大家还算不错啊，我也希望大家今天有所表示……原来导游之前热情周到的服务是伏笔的！

此时，导游又开始举例子了，说先前带团遇到一个阿姨，本来阿姨被家人千叮万嘱不要购物，但是阿姨却一下子买了3万多的东西，就是因为看到导游带团很累很辛苦，借着购物表达对导游的肯定和感谢……

导游很了解大家的心理，他又提到一次带团遇到一个老太太劝别人不要购物。他很不高兴对那个老太太说：大妈，断人财路如杀人父母。你可以不买，但不要影响别人。把话说得这么严重，这明显是借老太太的事情，提醒大家不要互相干扰。

说实话，前两天的行程中我很喜欢这个热情洋溢的导游，可是他在推荐我们购物的时候更热情洋溢！

套路三：科普翡翠，你值得拥有

购物第一站，导游说是缅甸自贸区，主要售卖翡翠。

导游先介绍了缅甸翡翠，以及佩戴翡翠的作用，如影响运势，给身体带来健康等，并且说某些避过重大灾难的人当时就是佩戴了翡翠。导游先展示了他佩戴的几件翡翠，又给我们看了很多图片，让我们了解到很多名人都佩戴翡翠。

随后，又提到之前带团什么样的游客购买了什么样的翡翠。然后推荐各种翡翠，告诉你值得拥有，幸福的女人一定要戴翡翠，而女人一生至少要有三个翡翠手镯……所以一定要给你自己、你的妻子购买云云。

总之，在导游舌灿莲花的介绍中，真让人感觉必须得在这里买个翡翠回去，否则会留有遗憾。

套路四：工作人员令人眼花凌乱地推销

购物第一站：翡翠

到了所谓的缅甸自贸区（说实话，我到现在也不知道这里是否是自贸区），工作人员各种推销介绍，导游时不时地助攻。

会有一到二个工作人员一直跟随着每一组游客，不停推荐各种翡翠产品，不断告诉你翡翠每年增值，以后可以按照每年20%增值来这里换购。这里是自贸区，在这里购买比商场便宜太多了，太超值了。鸡汤满满，越来越心动。

我本来早就想买一个翡翠手镯了，在这眼花凌乱的推销中，很快就购买了一个5千多的手镯。

我们在这个购物区逛到到午饭时间。

购物第二站：乳胶制品

午饭后，导游带我们去了所谓的泰国自贸区，购买乳胶制品。在到达购物区之前，导游对我们上午的消费能力很不满，脸色很不好。

他说二十多人，只消费了八千多，这我都没法向公司交代，我带团这么久，很少遇到消费这么低的团。不是让大家花很多钱，只是众人拾柴火焰高，大家多少都消费一些！你口头对我说感谢话没有什么实际价值，我也需要生活……

他的不满意简直溢于言表，无形中给了游客很大压力。

在这个所谓泰国的自贸区，服务人员比游客还多，推销力度更大。不知道是受到导游的影响还是工作人员推销得当，我们这个团购物的人明显多了。

出坑一：感觉买贵了

在所谓的泰国自贸区，看到这么多的工作人员，这么过度热情的推销时，我就有一种要被割韭菜的感觉，开始质疑这并不高大上的地方真的是自贸区吗？这些东西真的值得购买吗？

于是，我开始网络搜索，看到了很多跟团购物被坑的事件：要么买到假货，要么贵很多。越看越心惊，越看越后悔。我并不觉得我买到假货，但我意识到可能买贵了。

晚上回到酒店，又从网上查看翡翠相关内容，越来越感觉这个手镯不值5千多，购买它时那满心的之情一下子褪去了。虽然无法证明自己是不是买贵了，因为翡翠的价格很难有统一的标准。但是，戴首饰是让自己开心的，我戴上这个手镯却有了心结。因为看到这个手镯，就有一种曾经被坑过的感觉，那它就不值得我拥有了。我决定退货了。

出坑二：退货经历

以前就听说旅行购物退货难，还看过很多相关的报道。想到导游那强烈推荐消费的态度，我有点畏难情绪。

从网上搜索旅游后悔想要退货怎么办，众说纷纭。有说退货很难就当花钱买教训的，有说打12315或者旅游监督热线电话投诉的，貌似退货维权之路很艰难。我明天就要离开这里，如果退货很麻烦，我只能放弃了。

后来看到一个退货成功的帖子，先和旅游公司协商，然后再退货。同时，也看到很多文章说现在旅游市场很规范，旅游购物是可以7天无理由退货的。我决定明天一早试一试，能退最好，如果不能退，毕竟争取过，也不纠结了。

第二天一早，我联系了我报旅行团的客服，询问她购物不满意是不是可以退货，她很肯定的回复可以退，跟目前导游说一下就可以。她也会把情况反映给旅游公司的。

很快，带我们购物的那个导游就联系我，问我为什么不满意了？是否可以换一个满意的？我不想再被割韭菜，拒绝了。导游就说那你自己联系售后吧。

我从购物小票上找到售后电话，告诉对方，我要去退货。售后客服说，你可以过来，再看看能不能换一个满意的。我表示就想退货，可以吗。令人高兴的是客服说可以。

按照售后小票的地址，我来到昨天买翡翠的地方，告诉客服我要退货。虽然客服劝了几句，但是看我态度坚决，他就找了经理，帮我办了退货申请。工作人员验货后，经理让我留下手镯和银行卡号，说退款会在3个工作日内到我的银行卡上。

我害怕收不到退款，钱财两空，就表示我不走，我要留在这里等，一定要等到退款才离开这里。

这时，又有导游陆续带游客前来，可能怕我影响其他人购物，半小时左右，我就收到了退款。

这次的经历告诉我，如果跟团旅游，切莫冲动消费。毕竟在不熟悉的地方，购买不了解的商品，真假好坏难辨，一不小心就会被坑。如果购物后悔了，要敢于去退货，现在的旅游市场真的很规范了。

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