直播间买的翡翠原石不满意，想要退款客服不同意怎么办？

翠友收藏家 • 2023年6月4日 am4:02 • 翡翠价格 • 阅读 201

湖北乾一律师事务所：网红卖货的确是近年来非常流行的一种商业模式，但是同时也带来了一些质量和诚信方面的问题。一些不良商家和网红为了追求利润而忽视了产品质量和消费者的权益，这对消费者来说是非常不公平的。

律所案例：

小东想要给女友小菲买翡翠饰品，于是在直播间中购买了一块9万元的翡翠原石。他选择了一个看起来口碑不错的商家，在直播间中看到了一块漂亮的翡翠原石，商家称这块原石颜色好、质量优，非常适合做成饰品。小东被商家的话所吸引，决定购买这块原石。

商家在直播间中向小东展示了一些照片，照片上的原石看起来非常漂亮，颜色鲜艳，小东对这块原石产生了强烈的兴趣。商家告诉小东，这块原石是从缅甸进口的，是一块非常珍贵的翡翠原石，如果小东现在不买，很可能就会错过这个难得的机会。

小东最终选择了购买这块翡翠原石，他支付了9万元的价格，并等待着商品的到来。几天后，小东收到了这块原石，但是当他打开包裹，发现这块原石与商家发来的照片完全不符。这块原石的颜色并不如商家所说的那样鲜艳，质量也没有达到小东的期望。小东非常失望，他决定退货并要求退款。

小东联系商家，希望能够退货并得到全额退款。但是，商家却以各种理由拒绝了小东的要求。商家称这块原石是从缅甸进口的，是真正的翡翠原石，颜色和质量都是符合标准的。商家还表示，因为翡翠原石是属于珍贵物品，一旦售出就不能退货，所以他们无法接受小东的退货要求。

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